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中国企业培训讲师
企业管理致胜的5力修炼
 
讲师:孙铁鹰 浏览次数:10

课程描述INTRODUCTION

企业管理的培训班

· 中层领导

培训讲师:孙铁鹰    课程价格:¥元/人    培训天数:2天   

日程安排SCHEDULE

课程大纲Syllabus

企业管理的培训班

培训课时:2天,12课时
课程对象:企业全体管理人员;储备干部

课程介绍
随着企业的开业与发展需要,随着整体范围的员工流动性加剧,越来越多的业务精英被提拔到管理岗位却不能胜任管理一职;越来越多的在职管理者出现管理心理疲劳与工作疲劳;这一现状,困扰着许多,尤其是发展中的民营企业。
您的企业是否长期存在以下现象:1、服务标准凭经验、标准做得多执行少;2、服务质量、一致性,连贯性难保证,客户投诉常有,平均客消费难提高;3、标准化的规范没有执行,执行的没有标准规范化;4、没有严格按照服务操作(原材料、介绍语、服务标准、价格)执行;5、员工不愿学习,标准执行困难,容易走样;6、员工日常化训练缺少,岗位技能培训缺乏;7、基层员工不稳定,缺少晋升考核标准、奖罚标准不明确;8、运营管理中的例行管理存在不足,忙于救火;9、环节较多,责任难定;10、管理人员晋升没有培训,工作缺少方法;11、没有建立长效督导机制;12、总部管理要求落实弱…13、还未摆脱家族作坊式管理误区,尚未进行现代专业管理手段;
作为管理干部,今天的你:正承受着前所未有的压力,上级的高标准,同级的不配合,下级的不成熟,顾客的更挑剔……如何从根本上改变这种状态呢?
众所周知,现实中许多企业管理人员并非管理出身,多由业务或技术骨干提拔到管理岗位,“做而优则仕”,缺乏系统的关于如何做管理的学习和训练,常常沿袭做员工时的思维模式和处事方法。他们对于管理,依靠的是零散的经验和本能的直觉,没有掌握科学的方法和技能,更没有进行系统化地思考和梳理。
种种现象告诉,培养杰出的各层级管理人员,提高管理人员的核心管理能力,提高企业内部整体管理效能,已经成为企业的当务之急。
本课程开设的目的,就是为了帮助企业有效解决这些已成为企业发展瓶颈的关键问题,提高管理人员的管理知识与技能,提升竞争力,更好地迎接挑战。

课程目标
提高企业管理者综合管理素质
改革并创新管理思维与管理技能,提高综合管理水平
让管理干部掌握核心的管理技能方法与技巧
高效团队建设能力与执行力水平
提高管理者本人及部门绩效,达成个人目标与组织目标
提高企业管理竞争力、搞风险能力、综合盈利能力

课程效果
了解管理者应具备的特质与能力
掌握组织管理的基本原则,并在工作中加以应用
明确管理者的职责和作用,并发挥“中坚”作用
掌握工作计划,工作组织,执行控制的方法和技巧
掌握人才识别,培育、管理、激励下属的方法和技巧
提高个人与组织整体执行力
专业管理工作方法的改善与创新
从安全卫生、形象素质、品质效率等提高企业综合实力

授课方式
内容讲授(45%)+案例分析(15%)+视频分析(5%)+情景模拟(5%)+故事游戏(5%)+学员研讨(5%)+分享互动(5%)+现场训练(5%)+室内拓展(10%)
课程特色
系统:课程涵盖了现代企业管理核心技能模块及关键点
实战:理论和实践相结合,实操案例+工具方法,模拟场景即可体验
易懂:专业的理论、深奥的道理寓于简单的描述,深入浅出
易用:易于复制,学后即用,立竿见影
高质:课堂氛围松紧结合,生动活泼,充分激发学员学习兴趣

课程大纲
企业管理者的思考:
.企业管理是什么?
.我为企业成长发展承担什么职能、发挥什么价值?
.我的管理行为是否合理高效?
.我的职业能力水平如何?哪些能力需要重点提升?

第一章  变革创新创造源动力(了解)
一、企业现状
1、企业动态;2、企业企业五大症结;3、企业管理七大症结
二、企业管理者的基本要求
1、必备素质;2、必备能力;3、必备意识(质量;成本;效率;责任);4、建立管理风格
三、企业管理者常犯的8大管理错误
四、企业管理的4大层次
五、企业管理执行的7大关键原则
1、直接上司;
2、上司服务;
3、二线一线服务;
4、责权一致;
5、目标方法一致;
6、沟通协调;
7、管理服务经营。
六、企业管理变革创新5大策略
.增强变革动力-自我超越;
.化解变革阻力-突破思维;
.建立变革愿景-共同愿景;
.建设变革团队-团队学习;
.改善变革领导-系统思考。
七、企业组织变革创新6大步骤

第二章 高效团队建设增强活力(熟悉)
一、 企业团队管控目标:
调整团队的心态;激发团队的士气;提高工作效率;保证工作品质;降低工作成本
二、企业员工的培育(传帮带)
1、抓思想:
1)如何让员工认同企业价值观、企业理念、管理模式、管理方法?
2)如何引导员工积极看待人生观、职业生涯,看待企业,老板,上司,团队,同事
2、带作风:建立团队纪律;如何训练良好职业习惯
3、提升能力:如何帮助团队和下属成长、建立知识库、组织学习训练
4、培育下属原则:1)任用优点,不是去发现缺点;2)知人善用,人尽其才
三、企业员工的有效激励
1、激励的4大原则:公平原则、系统原则、时机原则、清晰原则
2、激励策略:
1)低效率靠管理,高效率靠激励;
2)信任认可与赞美;
3)四种员工的激励:指挥型,关系型,智力型,工兵型
3、激励的方法
4、正确使用“激励菜谱”

四、高效的团队沟通
1、认识管理上着名的双50%,即经理人50%以上的时间用在了沟通上,如开会、谈判、指示、评估。但工作中的50%以上的障碍都是在沟通中产生的。
2、沟通渠道选择——多维度沟通
3、有效沟通四个阶段——信息/情感/思想/意愿
4、有效沟通步骤——有效表达/用心倾听/积极反馈
5、进行组织沟通的3大方法
6、团队沟通的障碍清除方法
五、高效的团队协作
1、团队协作的4个基础:
1)建立信任氛围;2)允许良性冲突;3)坚定不移行动;4)彼此负责;
2、培养团队协作精神
3、建立高效团队协作机制

第三章 先进体制提升竞争力(熟悉)
一、企业管理体系设计与运行的两大原理
1、自我肯定原理:
自我意识,期望自我决策,实现自我满足,服务自我肯定,追求自我欲望,向往自我安逸
2、成事定理:
让员工做好工作6条件:(1)意志动因;(2)能力素质;(3)热情耐心;(4)评价标准;(5)外部资源;(6)方法程序
二、企业管理体系升级策略
1、主观意志化管理与系统规范化管理;
2、严苛式管理、高薪式管理与人性化管理
三、企业管理体系升级内容
1、无论是何种形式的管理,一定是建立在一套科学完整且可操作的制度体系之上
2、教你如何建立企业日常管理的20大制度体系
四、 企业管理协作与分工策略
1、一个核心目标:满足客户需求,实现企业利润
2、两大类图:经营业务流程图和组织机构功能图
3、企业经营管理两大链条:
1)内部管理必须充分协作
2)内部管理必须合理分工

第四章 规范管理塑造发展力(重点)
一、企业管理者日常管理工作内容
1、工作内容;工作流程;
2、员工专业(知识、技能、工作方法)提升;
3、客户需求调查、分析;
4、“新产品”的研发、升级;
5、工作预测与对策
二、企业管理者如何进行目标计划管理
1、解决核心问题:如何科学的设定目标和可行性计划、如何落地执行
2、部门计划制定:根据、内容、实施、监控、调整
3、制定月、周计划与工作日志执行表单
4、部门工作的计划与运行
5、工作评估与排序
6、如何保证部门工作的高质与高效
三、企业管理者如何进行工作流程管理
1、解决核心问题:掌握一套复制的工具
2、从组织为核心到以流程为核心的价值转变
3、高效营运流程的执行与管理方法
4、现场管理包括三个现场:1)准备现场 ;2)营运现场 ;3)收市现场

第五章  持续执行赢得品牌力(重点)
一、企业执行力不良表现的9大现状
二、企业执行力不佳的原因
1、执行系统的6大误区剖析与应对办法
2、执行者的8大误区剖析与应对办法
三、企业管理执行要从领导做起
1、领导的魅力打造的10大方法
2、领导魅力展现的6大方法
四、企业管理提高执行的4个策略
1、建立执行体系保障执行顺畅;
2、培育执行文化铸就执行思维;
3、改善执行方法提高执行成效;
4、注重执行艺术造就完美执行。
五、企业管理高效执行的控制
1、管理控制的5种方法;
2、工作进度管理控制的5种方法。
六、企业管理执行-用数字说话
1、解决核心问题:如何依据数字做决策,进行经营管理分析
2、营运数字化管理的8大指标;
3、客户数字化管理的6大指标;
4、产品数字化管理的5大策略;
5、量化绩效考核:向数字化管理要效益;明确绩效控制点
七、提高企业整体执行力的5大技巧

企业管理的培训班


转载:http://www.qxgtsjy.com/gkk_detail/58922.html

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    参加课程:企业管理致胜的5力修炼

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